Ελπίδα για τους ταξιδιώτες και ενδεχομένως σημαντικές αλλαγές για τις εταιρείες σηματοδοτεί η ένταξη και της ακτοπλοΐας στο σύστημα αποζημίωσης των επιβατών σε περιπτώσεις καθυστέρησης ή ακύρωσης δρομολογίων, που εγκρίθηκε κατ’ αρχήν από τις κυβερνήσεις των κρατών–μελών της Ένωσης. Η βάση του κανονισμού είναι ο... φρονηματισμός των εταιρειών με στόχο τον περιορισμό στο ελάχιστο των καθυστερήσεων που οφείλονται στις ίδιες και όχι σε ανεξέλεγκτους παράγοντες όπως τα «απαγορευτικά» λόγω ισχυρών ανέμων. Συγκεκριμένα, προβλέπεται η δυνατότητα των επιβατών να διεκδικήσουν αποζημίωση, η οποία θα κλιμακώνεται αναλόγως της διάρκειας της καθυστέρησης του δρομολογίου με κατώτατο όριο το 25% και ανώτατο το 50% της αξίας του εισιτηρίου. Σε περιπτώσεις πολύωρης καθυστέρησης ή ακύρωσης ενός δρομολογίου, οι εταιρείες θα πρέπει να παρέχουν στον επιβάτη γεύμα ή και δωμάτιο σε ξενοδοχείο, ενώ προβλέπεται και υποχρέωση επιστροφής του κόστους του εισιτηρίου επιπλέον των άλλων μορφών αποζημίωσης. Αποζημιώσεις προβλέπονται και για περιπτώσεις τραυματισμού ή θανάτου του επιβάτη, ενώ οι εταιρείες θα είναι υποχρεωμένες να φροντίζουν για την ανεμπόδιστη πρόσβαση στο πλοίο ατόμων με ειδικές ανάγκες.

Πηγή: www.kathimerini.gr

Αλέξης Σωτηρόπουλος – Τετάρτη 14 Οκτωβρίου 2009